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隨著本月15日正式供暖期的臨近,天津各項供熱准備工作正在有條不紊地進行。記者從市供熱辦獲悉,昨日零時開始,全市261家供熱單位下屬供熱站陸續點火烘爐。
據介紹,供熱初期須先點火烘爐,將放置了一個夏天的鍋爐內壁潮氣先烘乾。同時由於供熱管網比較龐大、復雜,為防止鍋爐因熱脹冷縮受損,鍋爐要先進行低溫運行,給供熱系統『熱身』,纔能正式向居民家中送熱。從點火烘爐到居民家中暖氣熱起來需要一定時間。因為熱源形式不同,烘爐時間長短也會不同。如:供暖10萬至20萬平方米的鍋爐,早上點火晚上即可送熱入戶;鍋爐供熱超過500萬平方米時,烘爐至少要3至4天;而熱電聯產的大管網,從開始昇溫送熱直到溫度達標,時間會更長一些。
對於市民提出的『煤價下跌采暖費為何沒下調』的問題,市供熱辦算了一筆賬:使用燃氣供熱每立方米的燃氣價格約為3.25元,整個采暖期每平方米面積用氣量約為11立方米,每平方米的單純燃氣的使用成本約為35元,再加上人工、水電、維修、折舊等因素,供熱成本達到每平方米約40元。今年天津燃氣實際供熱面積為5400萬平方米,供熱行業整體上仍處於虧損運營狀態,需要政府補貼扶持。隨著天津燃氣供熱面積逐年加大,成本也會越來越高,今冬采暖費不調整,請市民理解。
根據本市供熱用熱條例,對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況,市民可投訴並要求測溫。經測量,用熱戶室內溫度低於規定最低溫度或合同約定溫度,超過24小時仍未解決的,供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數、相應比例的采暖費,不足24小時部分不計算天數。
市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可致電所屬供熱站報修,如果遇到報修後無人受理或不聽電話的,可向各區供熱辦投訴,也可向12319城建服務熱線反映,市供熱辦查實後將嚴肅處理。市民應留好測溫記錄,作為日後依規退費的重要依據。
上圖南開區萬德莊供熱站工作人員在監測鍋爐點火後的運行數據。本報記者楊惠全攝
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