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關注“失獨”精神需求 愛心暖冰心——永安公墓員工譚泉與張爸張媽的特殊情緣
天津北方網訊:伴隨失獨者群體越來越大,政府、社會各屆人士對這些失獨家庭的關注也越來越多。2012年9月20日,國務院新聞辦發布消息稱,目前民政部已經關注到“失獨”人群養老問題,按照現有的政策法律,“失獨”家庭的養老問題應該可以比照現有的“三無”老人的相關政策,采取分散與集中的方式由政府來供養這些老人。
在天津永安公墓,有一個“守護天使之家”,由100多個失獨家庭於2008年開始慢慢相聚而成。幾年來,他們彼此鼓勵、抱團取暖,而永安員工,也與這些家庭譜寫了一段段動人的故事。譚泉,就是其中的一員。
2011年秋天,一對面容憔悴、身心俱疲的老年夫婦走下公車,前來選墓。永安公墓員工譚泉如往常一樣迎上去。
那時候他不會意識到,幾個月之後,他和這老倆口之間會如此密切;更沒有想到,他對他們會有那麼大的影響。
當時他只是知道,老倆口為英年早逝的兒子買墓,考察遍了天津所有的公墓,最後選擇了永安公墓。一對因為失去獨子而長久走不出悲傷情緒的父母,一位普通的公墓服務人員,他們從陌生到結下深厚而特別的情緣,雖說不上傳奇,卻足以打動人心。
溫暖的笑容 消融了那份不安
譚泉語:您放心,大哥來了就是我們永安大家庭的一分子,我們會照顧好他的。
譚泉愛笑,一排潔白整齊的牙齒,讓他的笑容顯得格外純朴。
只是他沒有想到,他的笑對張媽那麼重要。
說起與張爸張媽的相識,譚泉露出他經典的笑,說:“因為緣份吧!”如果那天不是出車任務完工的早,如果不是恰好替導購班同事值班,如果不是自己去接那一趟174路公交車,那就不會遇到張爸張媽。
他至今還記得,跟張爸張媽老第一次打照面的時候,他們自始至終幾乎是沈默寡言的。不過張媽的心裡自有另一番感受,她回憶說:“我當時不願意和別人說話,就是老伴兒和譚泉說幾句。我也沒有記住他的名字,只記得我一下車,他就熱情地跑來扶我,黑黑的皮膚,嘴一咧,就衝你笑,我心裡的不安,一下子就沒有了。”
第二次再來,直奔譚泉。墓位確定下來後,譚泉問老倆口:“請問,是為哪位親人買福地呢?”張爸說:“我是來給我兒子選一新家,以後,我們一家都要在這裡團聚。”那一瞬間,所有人都沈寂了。譚泉說:“您放心,大哥來了就是我們永安大家庭的一分子,我們會照顧好他的。”
二老為兒子選擇了個性化藝術墓。從方案的設計,兩次修改,確認簽字到最後所有手續的辦理。譚泉一直都在二老身邊。事後,譚泉又為逝去的張哥開通了永安網上紀念館,一步步教二老如何打理網上紀念館。
這期間,譚泉做了一個決定,這個決定,可以說,是譚泉的一場愛之旅,也是張爸張媽的改變之旅。
張爸張媽,以後我就是你們的兒子
譚泉語:思念親人是情之所至,但無法自拔卻不是兒子所願,這時候,需要有人推他們一把,讓他們更積極地面對生活。
譚泉走進了張爸張媽的家門。
這是一次正常的上門服務。為了讓客戶少些奔波之苦,墓碑的設計方案、碑文等事情,都是永安員工上門來做。
盡管有過多次這樣的經歷,但此次上門服務,對譚泉來說,還是產生了很大的震動。
自從5年前兒子去世後,張爸張媽老倆口就賣掉了自己原來的住處,雙雙搬進了兒子的居所。譚泉眼前的房間,一塵不染,張哥的臥室裡擺放著鮮花和水果,平時看的書籍還在床頭整整齊齊地放著,就好像屋子的主人從來不曾離開過。唯一讓人感覺到不同的是,床上摞著厚厚的十幾本日記,每一頁比A4紙還大,密密麻麻的手寫體,傾注了沒邊沒沿的對兒子的思念。
譚泉無法想象,老倆口是怎麼度過這5年光陰的。他跟著一起心痛,但心裡並不贊成二老這麼過下去。他的想法是,思念親人是情之所至,但無法自拔卻不是兒子所願,這時候需要有人推他們一把,讓他們更積極地面對生活。
因為這個震動,譚泉有很長一段時間緩不過勁兒來,他跟同事念叨起這件事,說:我覺得我得做點兒什麼。
不過那陣兒他也不知道該從哪兒入手,能做的,就是每天在上永安公墓的官方網站查看紀念館動態時,總會去看看張哥,獻上一束花,陪他說說話,告訴他最近的時事新聞。細心的譚泉還會關注張爸張媽媽最後留言的時間,如果太晚,他第二天必定會打電話叮囑二老早點睡覺。
一天晚上,譚泉看到張媽在紀念館中發了一篇懷念張哥的日子。他突然意識到張哥的祭日就要到了。想到老倆口一天天面面相對懷念兒子的場景,不由得心裡一緊。他明白,喪子之痛以及晚年養老的困惑都將伴隨他們到終老。那一刻譚泉冒出了一個念頭,要陪著張爸張媽一起走過未來的路。
想到就去做。第二天,他就和同為永安員工的妻子李千向單位請假去看望張爸張媽。門鈴叮咚,張爸張媽正納悶時,譚泉熱情的大嗓門就在門外響起:“張爸張媽,我來了,我是譚泉!”打開門,譚泉呵呵一笑,第一時間介紹了李千:“張爸張媽,這是我媳婦李千!今天我帶她來,就是要跟二老商量一件事,從今以後,我譚泉就是您的兒子,李千就是您的兒媳婦。我們想照顧您二老!”
5年前他們失去了唯一的兒子,5年後的這一天,又收獲了“兒子兒媳婦”,雖然小倆口永遠也代替不了張哥在二老心目中的地位及意義,但這讓他們冰封的心敞開了許多。李千陪著張媽聊天,一起看照片,聽她說張哥成長的點點滴滴。張爸和譚泉在廚房裡忙開了。
張爸伸頭看了看客廳中難得微笑的張媽,低聲對譚泉說了句:“孩子,有空就常來,就當自己家一樣。”譚泉點頭說:“嗯,張媽現在身體不好,張爸您有什麼事一定要和我說。”兩個男人,在這個小屋裡達成了一份愛的協議。後來,張爸張媽在永安大家庭給譚泉李千留言,說那一天是5年來家裡最熱鬧的一天,也是二老最開心的一天。
愛是一種牽掛,更是一種動力
譚泉語:緣份讓我們相識,讓我們彼此牽掛,這份牽掛從認識那一天起,就再沒有終止過。
前兩天,譚泉跟李千小倆口又去了張爸張媽家一趟。
讓譚泉高興的是,張爸張媽的改變很大,他們兩個人從去年開始積極參加永安“守護天使之家”的聚會,私底下還主動聯系其他失獨家庭,趕上有經濟困難的,還送米、面、油等生活用品。按二老的話說,他們的日子有了盼頭。
譚泉說,他親眼見證了老倆口三個階段的變化,來永安買墓前,他們誰都不見;買墓後的一段時間,只見譚泉一個人;經過一年多的密切交往和心靈溝通,他們不再封閉自己,去年永安舉辦“守護天使之家”新年聚會,他們來了,聚會上,永安公墓總經理張昕說,大家要抱團取暖。這句話深深觸動了他們,以後只要有這樣的聚會他們就來。
這個結果,是譚泉願意看到的,不過他希望,再過一段時間,二老能更開闊更多接觸一些外面的人,這樣纔能完全從失親之痛中走出來,更好地安排以後的生活。
譚泉說,有很多人問我為什麼要對張爸張媽這麼好,我也曾問過自己這個問題,企業並沒有要求我這麼做。但我是個相信緣份的人,緣份讓我們相識,讓我們彼此牽掛,這份牽掛從認識那一天起,就再沒有終止過。
兒子離去的這5年,張媽流了無數的眼淚,視力下降得很快。為此,譚泉特意請假,買了好視力眼貼前去看望張爸張媽。怕張媽不會用,他親手為張媽媽做示范,邊貼邊叮囑道:“這個對眼睛好,每天貼三次。以後啊,我就是您兒子,有什麼事別一個人藏著,和我說。”張媽媽媽感動地握著譚泉被風吹得冰涼的手,眼淚又落了下來……譚泉替張媽媽擦了擦淚水,又習慣性地咧嘴笑了。
猶太人有一句諺語:父親給兒子東西的時候,兒子笑了。兒子給父親東西的時候,父親哭了。這一次,他知道,張媽已經學會接受生活與愛。
牽掛不是一條單行道。張爸張媽對譚泉也格外上心。有一次譚泉出差去外地,期間他接到了張媽的電話,剛睡醒的譚泉聲音有點兒沙啞,這讓張媽很擔心,以為譚泉生病了,譚泉一個勁兒地解釋說他沒事兒,老倆口還不放心,隨後,他們立即拔通了永安24小時服務熱線,向網絡服務員張芯珠求證:“芯珠,我問你一個事兒,你要是知道就告訴我,譚泉是生病了嗎?我今天早上給他打電話,聽著他的聲音不對勁,所以打電話問一下你們。”確認沒事後,二老纔掛了電話。譚泉回津第二天老倆口就來到永安。二老挨個部門把永安的這群孩子們看望了一遍。張媽說:“做母親的人都這樣,對於孩子的每一個表情,每一聲咳嗽都格外敏感,見到小泉無恙,我也放心了。”這一句話,讓在場的永安員工們都感動得紅了眼睛。
這份超越血緣關系的親情,對譚泉來說,除了時時的牽掛,還是一份責任;對張爸張媽來說,除多了一個兒子兒媳,也是愛的動力,他們開始願意面對陽光下的生活,願意為他人付出,懂得把自己的愛分享給身邊的人。
“認親”,另一種愛的方式
永安公墓總經理張昕:如何給他們提供精神上的慰藉,讓爸爸媽媽們重回社會是安撫失獨老人時必須要考慮到的。
在永安公墓,每一個員工都跟譚泉一樣,有自己特殊的“爸爸媽媽”。這種與眾不同的“認親”,是另一種愛的方式,讓一顆顆原本少了熱度的心重新變得柔軟起來。
但小范圍的關愛總是顯得勢單力薄,於是“守護天使之家”成立了,讓痛失孩子的爸爸媽媽們聚在一起,在艱難的路上相互鼓勵彼此扶持。去年“守護天使之家”的新年聚會上,永安公墓總經理張昕說:“對於失獨家庭而言,影響最大的還是精神上的創傷。許多父母喪子之後基本處於孤立狀態,不願意接觸周圍的人群,甚至把房子賣掉,遠離原來的生活。因此,如何給他們提供精神上的慰藉,讓爸爸媽媽們重回社會是安撫失獨老人時必須要考慮到的。永安會加倍繼續努力,除了在經濟上盡力幫助他們,我們也將采取系統措施,滿足客戶精神上的需求,讓永安大家庭中的失獨爸爸媽媽們真正感覺到自己老有所依!”
聚會上,張昕總經理還宣布了一項重要工作決定,永安公墓將在2013年成立“守護天使之家”活動中心,2013年1月份之後,但凡是失獨父母在永安購墓,所有墓款都將注入到活動中心,為失獨父母打造一個聚會散心的空間,以抱團取暖的方式,幫助仍未走出困境的父母盡快走出悲痛,重新找到人生意義,實現人生價值。
這也正是“守護天使之家“的意義所在。而每一位永安員工和爸爸媽媽們之間的那份親情,則是這個大家庭的情感紐帶。
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