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老年人在選擇理財產品的時候,往往會輕易相信別人的推薦。現在越來越多的保險公司業務員將目標朝向老人,面對一個理財產品他們經常會說,“爺爺您放心,這個理財產品保證保本,收益也高。”在這樣的鼓動下消費者往往容易誤入騙局。
8月30日,我國首部銀行業消費者權益保護規定——《銀行業消費者權益保護工作指引》出臺。其中規定,銀行不得誤導銷售金融產品,不得誇大相關產品收益等,如有違反,消費者可提出控告。
消費調查“絕對保本”有誤導
許鑫在汾江路某銀行存完錢後,一位客服經理熱情地搭話。這位客服一邊跟她拉家常,一邊建議她購買一份財富雙收的萬能型保險,“這比存定期划算,年收益4%,定期才3%多點。”客服稱該產品絕對保本,專門針對老人家,但全程未提及其中風險。
在許婆婆猶豫之際,記者查看該保險的宣傳信息發現,所謂“絕對保本”並非絕對。以存兩年期爲例,許婆婆中途如將款項取出,需扣除相關費用,本金都無法完全取回。許婆婆猶豫再三,最終沒有買保險。
區別於許婆婆購買保險遭遇的誤導,家住南海平洲的馮翠老人更是冤枉。她說,去年她在平洲一銀行辦理定期存款時,工作人員向她介紹一款理財產品,聲稱收益比定期存款利息高,還有年終分紅。
馮婆婆糊里糊塗便將6萬元交給銀行工作人員,還獲得一份“贈送的保險”。數月後,她才發現自己沒有購買理財產品,而是買了一份保險,保期長達6年。如果馮婆婆提前退保,要扣去8000多元手續費。
銀監新規發現誤導可控告
以上老人的遭遇,在佛山並不是個例。
根據權威網站今年發佈的報告顯示,購買銀行理財產品時,有超過三成的消費者遭遇過誤導;有30%的消費者表示,銀行在銷售理財產品過程中未進行任何風險提示。而在銀行代銷的產品中,將保險當做銀行理財產品誤導銷售的比例,竟高達39.42%。
對此,銀監會在8月30日出臺銀行業消費者權益保護規定——《銀行業消費者權益保護工作指引》,這也是我國首部針對銀行業消費者權益保護制定的法規。根據《指引》,銀行不得主動提供與消費者風險承受能力不相符合的產品和服務,不得在未經消費者授權或同意的情況下,向第三方提供個人金融信息,不得向消費者誤導銷售金融產品等。《指引》還規定,銀行不得在營銷產品和服務過程中以任何方式隱瞞風險、誇大收益。市民一旦發現銀行確實存在誤導銷
銷售人員的介紹和宣傳資料只能是一個參考,關鍵是根據自己實際情況選擇自己適合的產品,要知道保險產品一般爲5年或10年期,如果中途退保,不僅得不到完整收益甚至可能虧損,不能片面認爲分紅總是高於銀行同期利率。
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