|
"津雲"客戶端 |
|||
針對轄區中困難人口多、困難老人多的特點,天津濱海新區海濱街打造『思想會診室』平臺,采用接診、尋診、會診、復診的『四診』方式做好網格精細化服務,為困難老人提供貼心服務,讓老人們可以在社區中享受到幸福生活。
『社區接診,就是建立民情接待制度,實行首問責任制。』海濱街相關人士介紹,社區接診是為了盡量讓矛盾不出社區就能夠得到妥善解決,在此基礎上他們還將采取『出門尋診』的方式,主動出擊找到幫助點。劉大娘是轄區的孤老戶,居委會工作人員每隔兩天都會到劉大娘家走一走,問一問劉大娘需要什麼,或跟劉大娘聊聊家常。劉大娘有一次拉著居委會社工人員的手說:『我在世上沒有親人了,可是你們一來,我就覺得我的心裡暖洋洋的,熱乎乎的』。
此外,社區還將通過『專家會診』『回訪復診』的方式,協調矛盾,達成滿意服務。在今年6月份,有小區居民來居委會反映樓上漏水導致家中被淹,鄰裡雙方出現矛盾糾紛,雙方都劍拔弩張。居委會聯合物業公司,一起到居民家中查看情況,並且協調雙方互相諒解,協商解決。經長達兩個多小時的思想勸導,雙方終於能心平氣和地商量修理管道和房屋粉刷的事宜了,在大家的努力下,終於將一場即將訴諸法律的案例化解了。『對於居民反映強烈的難點、重點問題,社區協調相關部門盡力予以解決。』海濱街相關負責人說,對已辦結的問題,他們還將在一周內進行回訪,聽取居民意見,對居民不滿意的,及時分析原因,再次研究解決辦法,直到居民滿意為止。
選手笑導師哭 『永安杯』決賽賽出高能值
『永安杯』決賽唱響中老年人別樣人生 年貨必備堅果 春節期間如何纔能吃得更健康 『旅游過年』漸成春節新風尚 養生休閑游受青睞 甘蔗不僅潤燥止咳還可潔齒 生蔗汁還可解酒提早 春節送禮買保健品如何辨真偽 服用要因人而異 莫被高收益衝昏頭腦 春節理財須防三大陷阱 清潔居室迎接春節 根據空間功能決定清掃順序 |