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濱海新區開發區康翠社區黨總支書記、居委會主任林德菊每天上班的第一件事就是開電腦,登錄“社區論壇”瞭解居民訴求和難題。有居民反映,由於樓道內的燈不亮,他的母親下樓時把腳崴了。林德菊馬上將該問題上傳至數字社區系統,相關部門很快就有了回覆:已派人到現場處理。
作爲天津開發區首批社區工作者,林德菊從事社區工作已有10餘年,用心爲居民排憂解難是她的工作守則。社區裏有位年近八旬的大爺,由於長年臥牀,理髮成了難事。得知這一情況後,她立刻聯繫社區志願單位中的美容院與老人結成幫扶對子。“第一次理完髮,老人含着淚向我們表示感謝,我的眼淚一下子就流了出來。居民的事情再小,我們都要盡全力辦好。”林德菊說。
處理完論壇上的事務,她便開始一天的接待工作,面對居民們的訴求,林德菊一一認真答覆。午飯後,林德菊走出社區服務中心,開始入戶走訪。康翠社區有19個小區、3914戶居民,誰家有困難,林德菊瞭然於心。
林德菊常年以社區爲家,一天接待居民最多時達百人次,一年365天幾乎沒有休息日。她視居民爲親人,居民也親切地稱她爲“貼心人”。“社區工作者每天處理的事情繁雜瑣碎,但對居民來說都是大事,幫他們排憂解難,是我們共產黨員義不容辭的責任。”林德菊說。
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