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天津北方網訊:2014年3月15、16日是清明前夕第二個周末,前來天津永安公墓掃墓、選墓的客流量驟增,永安公墓啟動清明服務預案,全體人員投入一線服務,迎戰首輪清明祭掃小高峰。
兩條粉紅色桃花點綴而成的裝飾緩緩蔓延至寬闊的大道盡頭,中心小花園裡,噴泉池水聲潺潺流淌,綠白相間的大樓前水霧繚繞,宛如仙境……這唯美和諧的一幕不是電影,而是真實上演在永安公墓的清明服務現場。
16日,永安公墓迎來了第一批掃墓客流高峰。早上7:00,永安公墓全體工作人員已經上崗,迎接客戶的到來。接待員們早早准備好宣傳彩頁、輪椅、對講、選墓手機與業務室等服務設施設備。售後服務部禮儀兵則忙著前往天津各個殯儀館迎靈、安葬師仔細核實安葬墓穴用隨葬品與鮮花、確認告別會流程等服務。司機班工作人員則負責迎靈和現場交通引導。由於事先已經做了清明服務預案,一切都按計劃有條不紊地進行著。
10時左右,人流量達到高峰。永安新投入使用的西百畝停車場已停了不少車輛,手捧鮮花前來掃墓的客戶絡繹不絕。『跑起來,撿起來』是永安清明服務的寫照。園區裡,隨處可見奔跑著服務客戶的永安人。如果看到身邊有煙頭,永安人會毫不猶豫彎腰撿起垃圾,扔進垃圾箱。雖然忙,但永安的服務標准卻絲毫不松懈。任何人見到腿腳不方便的客戶,第一時間主動上前幫助客戶。送靈儀式中,禮儀兵動作標准有力,整齊劃一。服務人員在見到安葬的金樽棺路過裡,也都會自主停下來,恭恭敬敬向逝者鞠一個躬,以表尊重。
清明節是中國傳統祭祖節日,也是中國的法定假期之一,永安公墓清明祭掃客流高峰將主要集中在3月30、31日是以4月5日、6日和7日。在此,永安建議廣大客戶盡量錯開高峰時間祭掃,方便自己也方便他人。
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