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據韓聯社3月11日報道,11日,韓國觀光公社稱,2013年對韓國旅游不便投訴中心所收集的外國游客投訴共計881件,同比減少1.8%。在訪韓外國游客中,『購物』項目給在韓游客造成諸多不便。
在接收的游客投訴中,購物等與之相關的選項佔比達37.2%,排名第一。交通費用問題和旅行社相關問題緊隨其後。
從國家和地區來看,收到中國人投訴最多,佔比最高,達48.2%。其次為日本(27%)、亞洲大洋洲以及美洲。
對此,韓國觀光公社方面表示,由於去年觀光警察的出動使得在韓外國人的旅游投訴有小幅減少。但市場上還存在亂收費、打車不使用起步器等問題。這樣的問題同比大幅增長29.6%,有關部門應該加強監管力度進行改善。
另外,去年共接收韓國本國國民國內旅游不便投訴達148件,同比增長16.5%。據投訴內容,旅行社等相關事項佔比高達27.7%。其次為住宿、旅游從業者及餐飲。
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