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買傢俱時我們常常忘了索要說明書,沙發要有檢驗合格報告,牀墊不是越軟越好……
昨天上午10點,市質監局計量質量檢測研究院質檢業務部副部長、高級工程師夏雪晴做客重慶晨報966966公衆服務中心,解答消費者關於傢俱質量的疑問。
作爲市政府採購傢俱評審專家,夏雪晴對傢俱選購有着豐富的經驗,也很瞭解傢俱容易出現的各種質量問題。
在接聽熱線的一小時內,近百名消費者打進電話,諮詢相關事宜。比如,有消費者問買皮沙發好還是布沙發好?實木傢俱和板材傢俱哪個更環保?傢俱味道大,是不是就有質量問題……
夏雪晴認真解答了消費者的疑問,並解釋了一些消費誤區。有市民詢問,傢俱爲什麼會變色?“如果傢俱買來沒多久就變色,而且變色明顯,這樣的傢俱很可能有質量問題。”夏雪晴回答說。
從去年質監部門對我市傢俱產品的幾次抽樣檢驗的結果來看,我市傢俱產品的合格率還是較高的。
消費者在傢俱消費上有任何疑問,或者需要檢測傢俱質量,都可以撥打市質監局計量質量檢測研究院的諮詢電話89232111進行諮詢。
消費問答
1
實木傢俱更環保
消費者李女士:是買實木傢俱好,還是板材傢俱好?
夏雪晴:木質傢俱主要有三類,一類是實木傢俱,一類是人造板傢俱,一類是實木和人造板的綜合板傢俱,後兩類常統稱爲板材傢俱。
實木傢俱價格偏高,但是不含甲醛,更環保。板材傢俱價格便宜,但含有甲醛等有害物質。
甲醛含量只要在標準範圍之內就屬合格產品。建議購買傢俱時,讓賣家提供傢俱檢驗合格報告。
2
沙發要有檢驗合格報告
消費者王先生:沙發究竟是皮質的好還是布藝的好呢?
夏雪晴:這個要看個人的喜好,各有各的優點。不過,皮沙發在加工時如果沒有處理好,會有皮革的味道,皮面也容易開裂,而且還可能含有甲醛。布沙發的面料也容易出現甲醛超標,在挑選沙發時要注意看是否有檢驗合格報告。如果擔心有害物質,可選購實木沙發。
3
傢俱變色可能是質量問題
消費者張小姐:我買了一套白色田園風格的傢俱,牀的木板不到一個月就變成了粉紅色,換了三次,都是同樣的問題。
夏雪晴:更換多次仍然出現同樣的問題,說明這一批次的產品用的是同樣的工藝和原材料,都可能存在質量問題。建議你跟廠家協商退貨,或者把產品拿到質監部門檢測,讓對方承擔檢測費用。
合格的白色傢俱變色不明顯,至少能保證一年內不變色。如果傢俱買來沒多久就變色,而且變色明顯,這樣的傢俱很可能有質量問題。
4
傢俱味道大不一定甲醛超標
消費者張阿姨:半年前買的板材傢俱現在還有一股味道,是不是甲醛超標導致的哦?
夏雪晴:這個要檢測之後才能給出答案。有的消費者買的傢俱放了很久還是有味道,是因爲甲醛這種物質釋放的速度較慢,如果傢俱的甲醛含量超標,就容易長期出現異味。當然,傢俱味道大不一定就是傢俱的錯。因爲這樣的情況有可能並不是傢俱本身味道大,比如房屋面積小,擺放的傢俱過多。
5
太軟的牀墊不要選
消費者郭女士:我想買一個牀墊,朋友說越軟的越好,是這樣嗎?
夏雪晴:這是一個誤區。一是對身體不好,二是這樣的牀墊很可能有質量問題,比如使用的彈簧不達標,睡不了多久就出現彈簧變形。
6
傢俱沒有說明書等於不合格
消費者羅先生:我買了一套傢俱,感覺異味很重,想做個檢測,請問做檢測的流程大概是怎樣的?
夏雪晴:首先我建議你先與商家進行協商,看是否能退換貨。
通過檢測來維權的成本較高,比如傢俱甲醛含量的檢測費用一般是500元。我們很可能要破壞傢俱的板材,將板材進行溶解再檢測,這樣也會影響傢俱的使用。
建議消費者在購買傢俱時,選擇信譽好的商家和知名品牌。同時,一定要索要傢俱使用說明書。沒有說明書的傢俱,我們首先就認定爲是不合格產品。
消費者購買定製傢俱時,也一定要簽訂好合同。
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