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今年暑期氣溫居高不下,但市民外出旅遊的熱情不減,針對暑期旅遊及近期旅遊投訴諮詢的特點,天津市旅遊質監所提醒市民及遊客暑期外出旅遊一定要注意安全,做好安全防範措施,併發布暑期旅遊安全提示。
網購旅遊產品應保留相關信息
警惕網售旅遊產品及上門服務。通過網絡購買旅遊產品,應記錄相關信息並保留;如需上門服務,應要求工作人員攜帶旅行社相關經營資質的證明材料。可登錄旅遊行政管理部門的官方網站或向旅遊行政管理部門查詢旅行社的資質。應當在旅行社服務網點與旅行社簽訂規範、完備的旅遊合同,並要求旅行社開具發票妥善保存。
籤合同時問清兒童費用怎麼規定
詳細約定合同事項,注意保留相關票據。籤合同時應仔細閱讀合同條款,對容易引起爭議的地方,要與旅行社協商做好約定,如坐什麼樣的車輛,如果是汽車,是否是空調車還是普通車等。如果是坐火車,要看是慢車還是快車,是硬座、硬臥還是軟臥,問清開車時間和到達時間。住宿標準爲幾星,是普通賓館還是星級飯店;餐飲的標準中規定了幾頓正餐幾頓早餐。兒童的費用怎麼規定,是否包含牀位和交通工具座位等。旅遊過程中,如因各種原因造成某些景點不能參觀等問題,有無替代或補償措施等。
提前諮詢高危項目是否在保險範圍
增強保險意識。遊客最好爲自己選擇購買一份旅遊意外險,因爲旅行社責任險並不包攬一切,旅行社並不負責賠償因遊客自身責任發生的事故賠償。旅遊可選擇通過旅行社或者自行購買旅遊意外險,以保證自己的損失能夠得到合理賠償。提前諮詢好這些高危項目是否在保險範圍內,因爲一旦發生人身意外傷害,如不在保險範圍內,保險公司是不予理賠的。(
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