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哈市消協發佈消費警示,提醒消費者在外出旅遊應選擇信譽好的旅行社,不要輕信口頭承諾,在旅遊過程中慎重購物,當自身合法權益受到侵害或發生旅遊糾紛時,可及時向消協等部門投訴。
哈市消協提示,消費者費不要輕易相信上門簽約服務,在選擇旅行社時要注意查看旅行社是否具有相關資質。在簽訂旅遊合同時,對於模糊不清、表述不明的條款要在補充約定中註明其真實意思,不要輕信旅行社工作人員的口頭承諾。記者瞭解到,一些旅行社爲招攬遊客會推出低於成本價的超低團費,但在旅遊的過程中旅行社就會誘導或強迫消費者購物、增加自費項目來彌補虧損。旅遊者不要貪圖小便宜,以防掉入不良旅行社的“低價陷阱”。
老年人、兒童等羣體在旅遊途中,如遇到旅行社加收額外費用,可直接拒絕,已經繳了額外費用的要保留相關證據,可向旅遊執法機構或消協提起投訴或舉報。
參團旅遊時最好爲自己選購旅遊意外險,購物時要妥善保存購物憑證,特別注意提貨時貨品是否被掉包。據介紹,現如今以老鄉套近乎購物是個別購物店誘導旅遊者消費的一種方式,假裝與旅遊團團員是老鄉所以才“成本出售”,遊客往往會“慷慨解囊,大量購物。”
消費者在旅遊過程中如發生旅遊服務質量問題或旅遊糾紛時,注意蒐集證據,及時向消協等部門投訴,維護自己的正當權益。同時建議遊客在出遊時尊重當地的風俗習慣,儘量選擇低碳出行,杜絕不文明行爲。
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