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在天津市政府審批辦、市民政局的大力支持和幫助下,天津市居家養老服務業協會今日開通公益性、綜合性服務平臺“天津市社區居家養老服務平臺”。目前已開通河東區建新東里第一社區、第二社區和西青區中北鎮大地十二城楓樺園小區做試點運行,取得經驗後,逐步延伸擴展到我市各區縣。
據瞭解,天津市居家養老服務業協會聯合中國聯通天津市分公司共同建設了該服務平臺,探索以信息網絡爲基礎的社區居家養老服務新途徑。老年人撥打“86268890”服務專線,平臺便會組織加盟的會員企業,提供包括家政服務、生活照料、配餐送餐、社區醫療、精神慰藉等12大門類40多項服務。
通過互聯網+模式提供遠程信息和呼叫相結合的服務方式,根據社區老年人的求助信息,整合各方居家養老服務資源,向加盟服務企業派單,企業接單後聯繫最近的服務人員上門服務,服務平臺將跟蹤回訪、評價後計入服務企業誠信檔案。重點對行動不便、空巢、失獨老人開展養老服務,爲社區老年人建立一個沒有院牆的虛擬養老院。
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