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消費、出遊……國慶長假是刷卡高峯,銀行人士提醒持卡人,除了盡情享受刷卡的便捷、優惠外,還要格外注意用卡安全。“持卡人用卡前最好了解清楚所持信用卡是否有失卡保障功能,以及在什麼情況下才能獲得保障。”銀率金融研究中心信用卡組分析師華明表示。
失卡保障講究多
銀率網資料顯示,大部分銀行失卡保障的時間可以是掛失前24小時、48小時、72小時,個別銀行是120小時,各家銀行對於失卡保障的規定和保障限額也不一樣,也有銀行不提供失卡保障服務。
根據銀率網的統計,大部分銀行的信用卡失卡保障保護的是掛失前48小時,也就是說在此期間發生的盜刷由銀行賠付,“失卡保障大部分不包括網絡消費和境外消費,對網購族或出境旅遊的人沒什麼作用。”華明提醒。
要賠付記住五步
由於失卡保障不是官方規定,各家銀行對於失卡保障的認定程序並不相同,但據銀率網調查,銀行對於信用卡失卡保障賠付基本流程如下:
1.通過電話或櫃檯進行掛失,由銀行凍結信用卡;2.需要到公安機關報案,並將公安機關的報案回執送交信用卡中心;3.等待公安機關與銀行的調查,補辦新卡;4.在規定時間內,需要將銀行要求的失卡保障材料提交給銀行;5.銀行收到材料後會通知處理方案。
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