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臨近春節,消費購物高峯隨之而來,爲確保廣大消費者度過一個歡樂、祥和的春節,天津市消費者協會提醒市民,理性購物,謹防上當。
美容美髮業魚龍混雜
春節前夕是美容美髮的高峯,但行動之前切記:該行業質量、價格差別很大,要選擇比較熟悉或相對有知名度的店,避免挨宰;近來,由於過敏反應造成頭部、面部紅腫的投訴時有發生,燙髮、染髮前或使用某種新化妝品前,應先做皮試。
打掃衛生要選擇有信譽的正規保潔公司,千萬不能按樓棟內張貼的小廣告找保潔服務提供者,一旦出現消費糾紛,消費者提供不了經營者的名稱、地址等信息,受理機關因沒有明確的被投(申)訴方而無法受理。最簡便有效的方法是撥打88908890免費服務熱線,請他們介紹經營者,服務熱線事後會回訪消費者,消費者不滿意還可向熱線投訴。
年夜飯投訴不斷攀升
近兩年,關於年夜飯的投訴不斷攀升,主要集中在價格虛高,數量、規格與預訂不符、使用的原料不新鮮、甚至變質等方面。爲避免吃年夜飯時碰上掃興的事,提醒消費者:看清對方的營業執照和衛生許可證,如需預訂單間(或餐桌)的,應在訂單上明確表述就餐時間、地點;看清菜單,並且對每道菜的規格、質量、價格都要進行詳細約定;已經預訂好年夜飯的消費者則要保存好相關票據,以便在權益受損時進行投訴。
購物憑證是維權要件
消費者在一些小門臉、攤位購物時,要主動索要購物憑證。如果與經營者發生糾紛時,購物憑證是維權的第一要件。此外,商品的三包期限是從購物憑證上的日期(或收貨日期)開始計算的,商品購買後儘量不要擱置,應及早使用。
食品的安全問題越來越爲社會各界所關注,節日期間選購年貨時,食品安全問題尤爲重要,在此提醒廣大消費者要細查外觀,海鮮、乾貨等食品顏色、形狀不自然的不要買;細看商品外包裝標註的成分、含量、保質期、廠址、廠名、合格證,不買“三無”產品;儘量到大型商場、超市購物、消費,不僅票證齊全,質量也相對有保障,即使出了消費爭議維權渠道也比較通暢。
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