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備受關注的《旅遊法》將於10月1日正式實施。昨日記者從旅行社瞭解到,十一出境長線遊產品進入報名衝刺,出境中短線產品與往年純玩團價格持平,但比往年普通團價格上漲10%~30%。以往消費者深受旅行社“朦朧”宣傳、“隱形”消費誤導,而《旅遊法》對此作出規範並予以重罰。有接近旅遊局人士向記者透露,9月底10月初,國家旅遊局將對各地市的旅行社展開檢查。但記者調查發現,目前衆多旅遊企業對於具體的執行標準有自己的理解,在部分問題上存在理解上的差異。
購物團“消失”
價格漲幅不一
消費者最爲關注旅遊價格和服務的變化。新法實施令部分購物團等旅遊產品價格上漲,但各家旅行社、各線路調價幅度不一。有業內人士指出,最主要的影響是購物團,一些歐美等高端產品操作比較規範,價格影響很小,此前一些操作不規範、低價吸引眼球搶市場的旅行社,產品價格將大幅上漲。
廣之旅方面透露,該法律實施後,公司現有產品中僅有5%的產品價格上調,平均漲幅約爲10%,“價格上調是將一些以前自費的項目包含進去。”記者查詢發現,包括南湖、中國國旅等旅遊產品也有不同幅度的上漲。如原來去日本、東南亞的購物團十一後將砍掉自費等項目,團費約上漲1000~2000元不等。相比之下北方地區一些購物團上漲幅度較大,甚至有一倍以上。
“零負團費”有望終結
國家旅遊局披露,旅遊法施行後,國家旅遊局將聯合有關部門在全國範圍開展統一的旅遊市場大檢查行動。
業內人士表示,《旅遊法》出臺後,“零負團費”現象有望終結,喜歡低價的遊客就佔不了便宜了。
熱門線路:內地赴港遊短期內報名人數或減少
本報訊據中國香港媒體報道,針對內地零團費旅行團紛爭甚多,內地實施《旅遊法》將杜絕以低於成本價的團費招攬客人、強迫旅客購物以收取返回佣金的旅行團。據瞭解,10月出發的“純玩團”比過往“購物團”的團費貴七至九成,中國香港旅遊及零售業界對新法例表示歡迎,但擔心短期內內地赴港旅行團人數或下跌三成。
中國香港媒體向中國青年旅行社查詢,對方稱新法例生效後只有純玩團,再沒有購物團,團費急升七成。如10月4日從北京出發的港澳5天純玩團,索價每人6760元,而9月25日的同類港澳團僅爲3960元,但有購物行程。
中國香港入境團旅行社協會主席謝淦廷亦對新法例表示歡迎,但憂慮未來幾個月內地訪港旅行團人數或會下跌三至五成。
中國香港入境團旅行社協會名譽會長吳光偉估計,內地消費者可於短期內適應新措施,相信約一至兩星期便會回覆正常報團人數。(中國新聞網)
思考:缺乏配套細則解釋
雖然《旅遊法》於今年4月25日已經獲得通過,但記者採訪瞭解到,目前衆多旅遊企業對於具體的執行標準都有自己的理解,還未形成統一的標準。有業內人士透露,目前缺乏配套的實施細則和司法解釋,在影響價格的問題上存在理解上的差異。
例如,有旅行社表示將避免購物活動,但有旅行社指出,旅遊法並非不允許安排購物活動,但要符合當地人常去的購物點、價格透明不高於同類市場價、旅行社導遊不能獲得不正當利益等條件。
廣東旅行社行業協會鄭文麗祕書長表示,行業協會正在牽頭聯合企業加緊制定相關的指引文件,以免今後省內各地的標準不一出現混亂。鄭文麗表示,旅行社對合作夥伴有了更高的要求,景區、交通、餐飲等行業要配合旅遊法,第三方輔助人也需要提高服務質量,未來產業鏈將變得更加透明。
《旅遊法》看點:
1.景區門票隨意漲價
漲價應舉行聽證會徵求相關意見,景區提價應當提前6個月公佈。
2.景區超載接待
景區可能達到最大承載量時,未向當地政府報告、疏導分流,責令改正。情節嚴重的,責令停業整頓1個月至6個月。
3.零負團費、安排購物
旅行社不得以不合理低價組織旅遊,誘導、欺騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
4.導遊吃回扣、服務費不清
旅行社應當全額嚮導遊支付導遊服務費用,導遊不得索取小費,被吊銷導遊證後三年內不得申請。
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