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做護工已經十幾年了,前不久,在總醫院照顧一位八十多歲不能自理的老太太,很有感觸。
一見到老人,我就覺得和老人很有緣分,老人和藹可親,極好溝通。幾天後,我發現老人有些小腦萎縮,說起話來不住嘴,而且一陣明白,一陣糊塗,甚至夜裏也在不停地說。“老媽媽,您太累了,該休息一會兒了。您總是這樣,大腦得不到休息,會影響治療的。”這是我在老人明白時常勸導的一些話。老人也總是笑着說:“好,好,聽你的,休息。”之後就能安靜一會兒。
一次,老人的孩子因工作忙,不能前來看她,老人聽後很着急:“把我扔在這兒,不管我了。”我馬上安慰說:“您聽錯了,不是不來,是忙完工作晚點兒來。”看到老人安靜下來,我說:“您一定很疼愛您的孩子,他們工作這麼忙,又要照顧您,又要照顧家,不容易呀,要不今天就別叫他們來了?明天再來,好嗎?”聽了我的一番話,老人連忙說好。就這樣我婉轉地安撫了老人憂慮的心情。
通過此事,我感到,照顧病人除了要了解他們的病情,還要與他們有心靈上的溝通。
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